La llegada de la pandemia en México produjo el cierre de las instituciones educativas entre el 23 de marzo y el 1 de abril del año 2020, de esta forma se llevaron a cabo de medidas académicas y de comunicación alternativas como la continuidad de la enseñanza por medios virtuales. Diversos estudios han expuesto las dificultades a las que se han enfrentado las instituciones de educación superior (UNESCO, IESALC, 2020; Manrique et al., 2021) debido a que no estaban preparadas para enfrentar el cambio de paradigma que traería consigo la pandemia por Covid-19, principalmente por no contar con la infraestructura necesaria (Schmelkes, 2020; Díaz Barriga, 2020), insuficiente capacitación docente sobre el uso de plataformas digitales, la falta de equipo y conexión a internet de calidad en casa, así como pocas habilidades digitales por parte de los estudiantes y profesores.